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Semana de Cumplimiento
y Ética 2023
¡Bienvenidos a la Semana de Cumplimiento y Ética 2023! Este año, nuestro lema es Inspirados en Valores, Unidos en Acciones. Toyota aspira a realizar la visión de Crear Movilidad para Todos y la misión de Producir Felicidad para Todos. Los valores fundamentales de Toyota inspiran nuestro trabajo, nuestras interacciones y la forma en que alcanzamos estos objetivos y aportamos valor al mundo. Al alinear nuestras Acciones con estos Valores orientadores, podemos unirnos para construir una base sólida a medida que navegamos por las exigencias de un mercado de movilidad que cambia rápidamente.
Tenemos una emocionante semana de aprendizaje planeada para asegurarnos de que conozcas a las personas, los procesos y las herramientas disponibles para apoyarte en tu trabajo diario. Haz clic en los cinco días a continuación para ver información sobre temas como ética y conflictos de intereses, el Código de Conducta de TMNA, el recurso “Speak UP Line”, el compromiso de nuestro liderazgo, los valores de Toyota en acción y otros recursos que se pueden utilizar cuando observes un problema o tengas preguntas. Asegúrate de hacer el cuestionario de cada día para poner a prueba tus conocimientos y participar en el sorteo de algunos de estos grandes premios.
¿Qué Inspira INTEGRIDAD?
En Toyota, la integridad es tanto nuestra responsabilidad como ciudadano corporativo, como la clave del éxito y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa. Aspiramos a los más altos estándares de comportamiento ético para dar ejemplo y ser una influencia positiva en la comunidad global a la que servimos.
Como miembros del equipo Toyota, tenemos la obligación hacia nosotros mismos, nuestra empresa, nuestros socios comerciales y nuestros clientes de demostrar el más alto nivel de integridad. No es solo lo que hacemos lo que cuenta, sino cómo lo hacemos. La confianza de nuestros clientes no se otorga, sino que se gana, por lo que es fundamental que nos esforcemos por ganar su confianza todos los días.
Es imperativo que todos los miembros del equipo comprendan la importancia de la Política de Ética y Conflictos de Intereses de TMNA y ejerzan un buen juicio en el desempeño de sus funciones. Esto incluye evitar cualquier posible conflicto de interés o apariencia de conflicto de interés. La política proporciona orientación y expectativas para los miembros del equipo.
A continuación, encontrarás algunos de los conflictos de interés potenciales más comunes que pueden requerir divulgación.
- REGALOS Y HOSPITALIDAD (Comidas, Viajes, Entradas para Eventos, Entretenimiento, etc.)
- ACTIVIDADES Y RELACIONES EMPRESARIALES INTERNAS O EXTERNAS (Transacciones Negociadas, Intereses Financieros, Participación como Orador, Junta Directiva, etc.)
Ante la duda, es mejor hacer una divulgación.
Para cualquier situación que no esté clara o que te haga sentir incómodo, debes comunicarte con tu supervisor, Recursos Humanos, un miembro de Cumplimiento y Auditoría, o enviar un correo electrónico a Ethics_Officer@toyota.com. También puedes usar “Speak Up Line” de Toyota llamando al 800-681-5373 o enviando un informe en línea a www.toyota.ethicspoint.com. Ambos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con la opción de permanecer en el anonimato.
Enlaces de recursos de cumplimiento:
- Política de Ética y Conflictos de Interés de TMNA (TdPR)
- Portal de Consultas al Oficial de Ética
- Divulgaciones de Regalos y Conflictos de Interés
- Página de Inicio de Cumplimiento y Auditoría
PREGUNTA DEL DÍA 1:
¿Qué te inspira?
El Código de Conducta incorpora los Principios Rectores, así como los Valores de Toyota. Tómate el tiempo para familiarizarte con este documento, ya que es nuestro punto de partida para estar Inspirados en Valores, Unidos en Acciones.
El Código de Conducta es nuestro plan para vivir la Filosofía de Toyota, comportándonos de manera que nos permita servir a nuestros clientes con éxito y lograr nuestras metas de la manera correcta. Nos ayuda a tomar decisiones y actuar de manera ética, legal y consistente con los valores de Toyota. Cómo hacemos las cosas importa tanto como lo que hacemos.
¿Quién debe seguir el Código?
El Código de Conducta se aplica a todos los miembros del equipo, oficiales y miembros de la Junta Directiva.
Resumen del Código de Conducta:
- Sección 1 – Alcanzando nuestras metas
- Nos esforzamos por la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes todos los días, trabajando para mejorar continuamente lo que ofrecemos.
- Sección 2 – Liderando el camino
- Valoramos a nuestros compañeros de equipo.
- Sección 3 – Creciendo juntos
- Construimos relaciones basadas en la confianza.
- Sección 4 – Hacer lo correcto
- Actuamos con integridad y cumplimos nuestras promesas.
- Sección 5 – Teniendo un impacto
- Asumimos nuestro papel y responsabilidades como ciudadano corporativo.
- Sección 6 – Juntos, lograremos el éxito
- Trabajamos juntos como un equipo.
El Código de Conducta está disponible en My Toolbox.
PREGUNTA DEL DÍA 2:
¿Qué inspira TRANSPARENCIA?
¡Si ves algo, di algo!
Como aprendiste durante los primeros dos días de la Semana de Cumplimiento y Ética, la cultura de Toyota está Inspirada en Valores Unidos en Acciones.
Recientemente, se ha descubierto que algunos fabricantes de automóviles que operan en los Estados Unidos tienen trabajadores menores de edad en sus proveedores. Toyota tiene políticas muy estrictas con respecto a las restricciones de edad para los trabajadores.
En Toyota, queremos combatir este problema y trabajar de manera proactiva para prevenirlo, por eso necesitamos tu ayuda. Si ves algo que no parezca estar alineado con nuestros valores y políticas, por favor, toma la iniciativa de decir algo. Si quieres obtener más información sobre el Trabajo Infantil, haz clic aquí.
TÚ desempeñas un papel importante para convertir a Toyota en un lugar de trabajo excelente. Todos los días, cada miembro del equipo de Toyota contribuye a hacer que nuestro lugar de trabajo sea un entorno más honesto, seguro y ético. Cada vez que identificamos un problema o una falla en nuestro trabajo, tenemos la oportunidad de mejorar las cosas para todos. Cuando nos tomamos el tiempo de detenernos, reflexionar sobre la situación actual y colaborar en todas las áreas, a menudo podemos encontrar una solución.
Por lo tanto, ¡si ves algo que te incomoda o que no parece estar del todo bien, “Speak Up”! Llama a la “Speak Up Line” de Toyota (844-SPEAK-99) o envía un informe en línea a www.toyota.ethicspoint.com. Ambos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con la opción de permanecer en el anonimato.
El equipo de Cumplimiento y Auditoría trabaja diligentemente, junto con el área de HR, TL1 y otras partes necesarias, para investigar a fondo cada situación o pregunta planteada, y ayudar a encontrar el mejor resultado para todos los involucrados.
¿Alguna vez te has preguntado qué sucede cuando informas una preocupación a la empresa? Aquí hay un video que ayuda a explicar el proceso. Respeto por las personas: ¿Qué sucede si informo?
"Es nuestra responsabilidad como Miembros del Equipo plantear preocupaciones para ayudar a que la Empresa mejore. Somos los custodios de la cultura y valores de Toyota y debemos hablar cuando esos valores no se estén honrando."
PREGUNTA DEL DÍA 3:
¿Qué inspira LIDERAZGO?
El liderazgo de Toyota TE APOYA.
Cada miembro de Toyota tiene la oportunidad de ser un líder creando y contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo y respetuoso, sin importar nuestro título o nivel laboral. Como líderes, nos mantenemos unidos para defender nuestra cultura sólida de cumplimiento. Durante los tiempos cambiantes y al incorporar nuevos miembros al equipo de Toyota, es especialmente importante recordar que el Respeto por las Personas es parte fundamental de nuestro ADN y está integrado en todo lo que hacemos. Usted es vital para el éxito de Toyota, ¡su liderazgo importa!
Inspirarse en Valores y Unirse en Acciones no es nada nuevo para Toyota. La división de Cumplimiento y Auditoría es otro gran recurso que puede aprovechar. Los líderes de Toyota siempre han priorizado hacer lo correcto y trabajar con integridad. Hoy, nuestros líderes dentro del departamento de Cumplimiento y Auditoría están creando nuevas y mejores formas de servir y respaldar nuestro negocio en todo América del Norte, incluyendo México.
“Un comportamiento ético se trata de poner en acción nuestros valores y elegir hacer lo correcto en lugar de lo que es bueno para uno mismo. Para todos nosotros en Toyota de Puerto Rico, compartir nuestros valores individuales es nuestra oportunidad de inspirar a otros y lograr cambios positivos a través de nuestras acciones”
¿Quién integra el área de Cumplimiento y Auditoría?
Cumplimiento y Auditoría está dirigida por Jacqueline Thomas, Directora de Cumplimiento. El equipo tiene su base central principalmente en Plano, pero tiene miembros en toda América del Norte. Su experiencia abarca no solo el cumplimiento y la ética corporativa, sino también se especializan en áreas de riesgo relevantes para el negocio y en nuestros esfuerzos de transformación. Las áreas que integran el equipo son:
- Estrategia de Cumplimiento y Gestión de Riesgos
- Cumplimiento de Aduanas y Comercio
- Medio ambiente, materiales peligrosos y seguridad; Oficina de Privacidad; Cumplimiento de ciberseguridad y movilidad
- Auditoría interna
Si está interesado en conocer la visión, la misión y las prioridades de Cumplimiento y Auditoría, visite el sitio Compliance & Audit en Toolbox.
PREGUNTA DEL DÍA 4:
¿Qué te inspira CRECIMIENTO?
Los Diez Valores del Toyota Way nos inspiran a ser lo mejor de nosotros mismos. Estos valores nos guían, pero son nuestras acciones las que determinan nuestro camino. Cuando nuestras acciones se alinean con nuestros valores, seguiremos Mejorando y Mejorando. Tómate un tiempo para reflexionar sobre tus acciones y aprovechar los recursos de Cumplimiento y Auditoría si alguna vez tienes una pregunta. Cuando actuamos de manera ética y priorizamos una sólida cultura de cumplimiento, nuestro potencial de crecimiento es ilimitado, ¡y podemos contribuir al éxito futuro de Toyota!
Los valores de Toyota respaldan el Respeto por las Personas y la Mejora Continua. Estamos finalizando la Semana de Cumplimiento y Ética revisando los Diez Valores del Toyota Way que guían nuestro trabajo y nuestras interacciones con los demás.
- ACTUAR POR LOS DEMÁS Nos esforzamos por mantener las perspectivas de nuestros clientes y partes interesadas en el núcleo de nuestros esfuerzos todos los días. Poniéndonos en la posición de los demás, vamos más allá de lo imposible.
- TRABAJAR CON INTEGRIDAD Siempre consideramos hacia dónde nos debe llevar el trabajo de hoy y cómo afecta a quienes nos rodean. Forjamos un camino hacia nuestro objetivo con integridad y honestidad.
- FOMENTAR LA CURIOSIDAD Tomando un interés personal en todo, hacemos preguntas para descubrir la mecánica detrás de los fenómenos. Esta mentalidad genera nuevas ideas.
- OBSERVAR DETENIDAMENTE Los seres humanos perciben las cosas instintivamente de maneras que las máquinas no pueden. Reunimos datos sólidos mientras vemos, sentimos e interpretamos personalmente la situación, y ejercemos Genchi Genbutsu para descubrir las soluciones más creativas y mejores rápidamente.
- MEJORAR Y MEJORAR Hoy y todos los días, asumimos la responsabilidad de perfeccionar las habilidades propias y las de los demás con corazón, mente y cuerpo para satisfacer las necesidades en evolución de nuestros clientes.
- CONTINUAR LA BÚSQUEDA DE MEJORAS Creemos en la capacidad natural de las personas para cambiar las cosas para mejor. Cada mejora, independientemente de su tamaño, es valiosa. Fomentando tanto el pensamiento innovador incremental como el revolucionario, buscamos evolucionar con Kaizen, sin aceptar nunca el statu quo.
- CREAR ESPACIO PARA CRECER Centrándonos en lo esencial, eliminamos el desperdicio y manejamos nuestros recursos cuidadosamente para crear espacio para crecer. Esta es la base para la agilidad y el cultivo de nuevas ideas para el futuro.
- DAR LA BIENVENIDA A LA COMPETENCIA Damos la bienvenida a la competencia, sin ego. Nos impulsa a mejorar y servir mejor a nuestros clientes y a la sociedad, creando más valor y una mejor experiencia.
- MOSTRAR RESPETO POR LAS PERSONAS Ningún trabajo es solitario. Ningún trabajo es un esfuerzo individual. Aprovechamos al máximo las diversas perspectivas, convirtiendo las diferencias en fortaleza como un solo equipo. Con un respeto fundamental por las personas, creamos un entorno donde todos se sienten bienvenidos, seguros y escuchados, y todos pueden contribuir al máximo hacia metas significativas.
- DAR LAS GRACIAS Debemos nuestra existencia a nuestros clientes, miembros, socios, partes interesadas y comunidades. Damos las gracias a todos los que encontramos hoy.
Si estás interesado en aprender más sobre los Diez Valores del Camino Toyota y ver ejemplos de aplicación, haz clic aquí: Diez Valores del Toyota Way
DÍA 5 PREGUNTA:
*Durante la semana de Cumplimiento y ética quienes respondan los cuestionarios participarán en el sorteo de premios. Su equipo de Cumplimiento y Auditoría elegirá ganadores al azar y se comunicará con los ganadores después de la Semana de Cumplimiento y Ética de cada sitio.